当店からの自動返信メールが届かないお客様へ

お客様へのご連絡は基本的にメールでお送りしておりますので、
ご注文の際は、必ず下記をご覧ください

yahoo、gmail、ezweb、docomo、softbank は指定受信をお願いいたします。

【@tenshinoalbum.net】のドメイン指定受信、又は
【shop@tenshinoalbum.net】の受信許可設定/アドレス帳登録をお願いいたします

 

ご入力いただいたメールアドレスに 間違いがございませんでしょうか?

お間違いの場合は、
お手数ですが当店まで正しいメールアドレスをご連絡下さい。

プロバイダのメール設定のフィルタリング機能が 有効になっていませんでしょうか?

「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
代表的なプロバイダとしては、
yahoo、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcom
などがフィルタリング機能を備えているようです。

セキュリティソフト(インターネットセキュリティなど)を ご利用でしょうか?

SPAM(スパム)フォルダのほうもご確認ください。

お客様がご利用になっているメールサーバの容量に 十分な空きはございますでしょうか?

送信できても、受信できない場合もあります。
ご利用のメールサーバ運営者にお問い合せください。

それでも解決しない場合は、メール未着の際にはお問合せフォームより
当社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

現状におきましては、フリーメールアドレスへのメールの不達は、
メールサービス提供運営側における処理のため、当店では解決対応をいたしかねますことを、
なにとぞご理解くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

注文が完了しているのにも関わらず、当社からの自動返信メールが届いていない場合は
トラブルを防ぐためにも、まずは上記のチェック項目をお確かめのうえ、
お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。